PRIVACY POLICY
LEADZPACE – DIGITAL INFRASTRUCTURE & AUTOMATION SERVICES
Last Updated: February 2026
1. INTRODUCTION AND SCOPE
HILCORE GROUP LLC, operating under the brand LeadZpace ("Company," "we," "us," or "our"), is committed to protecting the privacy and security of personal data processed through our platform and services.
This Privacy Policy explains how LeadZpace collects, uses, stores, shares, and protects personal data in connection with:
Use of the LeadZpace platform (https://leadzpace.com)
Subscription to any of our services
Participation in our onboarding program
Any communication with our team
This Policy applies to all Clients and their authorized users worldwide and is designed to comply with applicable international privacy regulations, including:
GDPR – General Data Protection Regulation (European Union)
CCPA/CPRA – California Consumer Privacy Act / California Privacy Rights Act (United States)
LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Brazil)
PIPEDA – Personal Information Protection and Electronic Documents Act (Canada)
LPDP and equivalent laws – applicable data protection laws in Latin America and other jurisdictions
2. DATA CONTROLLER INFORMATION
The data controller responsible for personal data processed in connection with LeadZpace services is:
Legal Entity: HILCORE GROUP LLC
Operating Brand: LeadZpace
Jurisdiction: State of Florida, United States of America
Email: [email protected]
Website: https://leadzpace.com
For GDPR-related inquiries from EU-based clients, LeadZpace may designate an EU representative upon request.
3. DEFINITIONS
For the purposes of this Privacy Policy:
"Personal Data" means any information relating to an identified or identifiable natural person
"Client" means any business entity or authorized representative contracting LeadZpace services
"Client Data" means personal data that the Client uploads, inputs, or generates through the Platform
"End Users" means individuals whose data the Client processes through the Platform (e.g., the Client's own customers, leads, or contacts)
"Processing" means any operation performed on personal data (collection, storage, use, transmission, deletion, etc.)
"Data Processor" means LeadZpace when processing data on behalf of the Client
"Data Controller" means the Client when determining the purposes and means of processing their End Users' data
"Sub-processor" means a third-party provider engaged by LeadZpace to assist in data processing
4. DATA WE COLLECT
4.1 Data Collected Directly from Clients
When a Client registers for or uses LeadZpace services, we may collect:
Full name and job title of authorized representatives
Business name, address, and registration details
Business email address and phone number
Billing information (processed securely via Stripe or PayPal — LeadZpace does not store full card numbers)
Login credentials (username and encrypted password)
Communication history with our support team
Onboarding information and preferences
4.2 Client Data (End User Data)
As part of the Platform, Clients may upload and manage data belonging to their own customers, leads, and contacts. This may include:
Names, email addresses, phone numbers
Demographic and behavioral data
Communication history and interaction logs
Appointment and calendar data
Custom fields and tags configured by the Client
LeadZpace acts as a Data Processor for this category of data. The Client is the Data Controller and is solely responsible for ensuring lawful grounds for processing their End Users' data.
4.3 Automatically Collected Data
When accessing the Platform, we may automatically collect:
IP address and approximate geolocation
Browser type and operating system
Device identifiers
Pages visited, features used, and session duration
Referring URLs and clickstream data
4.4 Data from Third-Party Integrations
When Clients connect third-party services (Meta, WhatsApp, Google, Stripe, Zoom, etc.), we may receive data from those platforms in accordance with their respective APIs and privacy policies.
5. LEGAL BASIS FOR PROCESSING
LeadZpace processes personal data under the following legal bases, as applicable:
Performance of a Contract: Processing necessary to deliver contracted services, manage subscriptions, and execute the onboarding program
Legitimate Interests: Processing for fraud prevention, platform security, product improvement, and customer support
Legal Obligation: Processing required to comply with applicable laws, tax regulations, or court orders
Consent: Where required by law (e.g., marketing communications, cookies requiring consent)
For EU/EEA Clients, we rely primarily on contractual necessity and legitimate interests as legal bases. Clients are responsible for establishing their own legal basis for processing their End Users' data through the Platform.
6. HOW WE USE PERSONAL DATA
LeadZpace uses collected data for the following purposes:
6.1 Service Delivery
Provisioning and maintaining Client accounts
Executing the 4-week onboarding program
Providing technical support and troubleshooting
Processing payments and managing subscriptions
6.2 Platform Operations
Monitoring platform performance and uptime
Detecting and preventing unauthorized access, fraud, and abuse
Conducting security audits and vulnerability assessments
6.3 Communication
Sending service notifications, invoices, and account alerts
Responding to support inquiries
Delivering onboarding materials and training content
Sending product updates and feature announcements (opt-out available)
6.4 Product Improvement
Analyzing anonymized and aggregated usage patterns
Conducting internal research and development
Improving platform features and user experience
6.5 Legal and Compliance
Complying with applicable laws and regulations
Responding to lawful government requests
Enforcing our Terms and Conditions and Acceptable Use Policy
7. DATA SHARING AND DISCLOSURE
LeadZpace does not sell personal data to third parties under any circumstances.
We may share data in the following limited circumstances:
7.1 Sub-processors and Technology Partners
LeadZpace engages trusted third-party sub-processors to operate the Platform. These include:
Cloud infrastructure and hosting providers (servers located in the United States)
Stripe – payment processing
Twilio – SMS and calling services
Google – calendar sync and analytics
Meta – social media integrations
Zoom – video conferencing integrations
Zapier – workflow automation integrations
Email delivery providers – transactional email services
All sub-processors are bound by data processing agreements and are required to implement appropriate security measures.
7.2 Legal Requirements
We may disclose personal data if required to do so by:
Valid court orders or subpoenas
Government or regulatory authorities
Applicable laws or regulations
We will notify the affected Client of such requests to the extent permitted by law.
7.3 Business Transfers
In the event of a merger, acquisition, sale of assets, or corporate restructuring involving HILCORE GROUP LLC, personal data may be transferred to the successor entity, subject to equivalent privacy protections. Clients will be notified of any such transfer.
7.4 Protection of Rights
We may disclose data when necessary to:
Enforce our Terms and Conditions
Protect the rights, property, or safety of LeadZpace, our Clients, or third parties
Investigate or prevent fraud, security incidents, or illegal activities
8. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS
LeadZpace operates from the United States, and data may be transferred to and stored on servers located in the U.S. or other countries that may not provide the same level of data protection as the Client's home jurisdiction.
For transfers involving personal data from the European Economic Area (EEA), United Kingdom, or Switzerland, LeadZpace implements appropriate safeguards including:
Standard Contractual Clauses (SCCs) as approved by the European Commission
Data Processing Agreements (DPAs) with Clients upon request
Clients who require a Data Processing Agreement for GDPR compliance may request one by contacting [email protected].
9. DATA RETENTION
9.1 Client Account Data
We retain Client account data for the duration of the active subscription and for up to 12 months following termination, for legal, tax, and dispute resolution purposes.
9.2 Client Data (End User Data)
Following termination of services, Client Data stored on the Platform will be retained for a maximum of 60 days, after which it will be permanently deleted. Clients are encouraged to export their data before termination.
9.3 Financial and Billing Records
Billing and financial records are retained for a minimum of 7 years in compliance with U.S. tax and accounting regulations.
9.4 Communication Records
Support communications and correspondence may be retained for up to 3 years for quality assurance and dispute resolution purposes.
9.5 Anonymized Data
Anonymized and aggregated data may be retained indefinitely for analytical and product improvement purposes.
10. DATA SECURITY
LeadZpace implements industry-standard technical and organizational measures to protect personal data against unauthorized access, loss, destruction, alteration, or disclosure. These measures include:
Encryption in transit: TLS 1.2+ for all data transmitted to and from the Platform
Encryption at rest: AES-256 encryption for stored data
Access controls: Role-based access controls (RBAC) and multi-factor authentication (MFA) for internal systems
Security monitoring: Continuous monitoring for suspicious activity, intrusion detection, and threat analysis
Vulnerability management: Regular security assessments and penetration testing
Incident response: Documented procedures for detecting, containing, and reporting data breaches
Employee training: Regular data protection and security training for all staff with data access
No method of transmission over the internet is 100% secure. While we strive to protect personal data, we cannot guarantee absolute security.
11. DATA BREACH NOTIFICATION
In the event of a personal data breach that poses a risk to the rights and freedoms of individuals, LeadZpace will:
Notify affected Clients within 72 hours of becoming aware of the breach, where feasible
Provide information about the nature of the breach, categories of data affected, and measures taken
Cooperate with Clients to fulfill their own breach notification obligations to regulators and End Users
12. COOKIES AND TRACKING TECHNOLOGIES
LeadZpace's website and platform use cookies and similar tracking technologies for the following purposes:
Essential cookies: Required for platform functionality and security (cannot be disabled)
Performance cookies: Used to analyze platform usage and improve user experience
Analytics cookies: Used for internal traffic analysis (e.g., Google Analytics)
Preference cookies: Used to remember user settings and preferences
Clients and visitors may manage non-essential cookie preferences through our cookie consent banner or browser settings. Note that disabling certain cookies may affect platform functionality.
13. YOUR PRIVACY RIGHTS
Depending on your jurisdiction, you may have the following rights regarding your personal data:
13.1 Rights Available to All Clients
Right of Access: Request a copy of the personal data we hold about you
Right to Rectification: Request correction of inaccurate or incomplete data
Right to Erasure: Request deletion of your personal data (subject to legal retention obligations)
Right to Data Portability: Request your data in a structured, machine-readable format
Right to Restriction: Request that we limit processing of your data in certain circumstances
Right to Object: Object to processing based on legitimate interests
13.2 Additional Rights for EU/EEA Residents (GDPR)
Right to withdraw consent at any time (where processing is based on consent)
Right to lodge a complaint with a supervisory authority in your EU member state
13.3 Additional Rights for California Residents (CCPA/CPRA)
Right to know what personal information is collected, used, shared, or sold
Right to opt out of the sale of personal information (note: LeadZpace does not sell data)
Right to non-discrimination for exercising privacy rights
Right to correct inaccurate personal information
Right to limit use of sensitive personal information
13.4 Additional Rights for Brazilian Residents (LGPD)
Right to confirmation of the existence of processing
Right to anonymization, blocking, or deletion of unnecessary data
Right to information about public and private entities with which data has been shared
Right to portability and review of automated decisions
13.5 Exercising Your Rights
To exercise any of the above rights, contact us at:
Email: [email protected]
Subject line: "Privacy Rights Request – [Your Name/Company]"
We will respond to all verifiable requests within 30 days. For complex requests, we may extend this period by an additional 30 days with prior notification.
14. CLIENT RESPONSIBILITIES AS DATA CONTROLLER
When using the LeadZpace Platform to manage their End Users' data, the Client acts as an independent Data Controller and is solely responsible for:
Obtaining all necessary consents from End Users
Providing adequate privacy notices to End Users
Ensuring lawful grounds for processing End Users' personal data
Complying with applicable data protection laws in their jurisdiction
Responding to End Users' privacy rights requests
Not uploading sensitive personal data categories without prior written authorization from LeadZpace
15. CHILDREN'S PRIVACY
LeadZpace services are designed exclusively for business use and are intended for individuals aged 18 years and older. We do not knowingly collect personal data from minors under 18.
If we become aware that personal data of a minor has been collected without appropriate consent, we will take immediate steps to delete such data. If you believe we have inadvertently collected data from a minor, please contact [email protected].
16. THIRD-PARTY LINKS AND INTEGRATIONS
The Platform may contain links to third-party websites or integrate with third-party services. This Privacy Policy does not apply to third-party platforms. We encourage Clients and End Users to review the privacy policies of any third-party services they connect to through the Platform.
LeadZpace is not responsible for the privacy practices, data handling, or content of third-party platforms.
17. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY
LeadZpace reserves the right to update this Privacy Policy at any time to reflect:
Changes in applicable laws or regulations
New data processing practices
Platform feature updates
For material changes, we will notify Clients via email at least 30 days before the changes take effect.
For non-material changes, the updated Policy will be posted on our website with an updated "Last Updated" date.
Continued use of the Platform after the effective date of changes constitutes acceptance of the updated Privacy Policy.
18. CONTACT AND DATA PROTECTION INQUIRIES
For any privacy-related questions, requests, or concerns, please contact:
LeadZpace Privacy Team
HILCORE GROUP LLC
Email: [email protected]
Website: https://leadzpace.com
For GDPR-specific inquiries requiring a Data Processing Agreement (DPA), please email us with the subject line: "DPA Request – [Company Name]"
LeadZpace — operated by HILCORE GROUP LLC
[email protected] | https://leadzpace.com
© 2026 HILCORE GROUP LLC. All rights reserved.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LEADZPACE – SERVICIOS DE INFRAESTRUCTURA DIGITAL Y AUTOMATIZACIÓN
Última actualización: Febrero 2026
1. INTRODUCCIÓN Y ALCANCE
HILCORE GROUP LLC, operando bajo la marca LeadZpace ("Empresa", "nosotros" o "nuestro"), está comprometida con la protección de la privacidad y seguridad de los datos personales procesados a través de nuestra plataforma y servicios.
Esta Política de Privacidad explica cómo LeadZpace recopila, usa, almacena, comparte y protege los datos personales en relación con:
El uso de la plataforma LeadZpace (https://leadzpace.com)
La suscripción a cualquiera de nuestros servicios
La participación en nuestro programa de onboarding
Cualquier comunicación con nuestro equipo
Esta Política aplica a todos los Clientes y sus usuarios autorizados en todo el mundo y está diseñada para cumplir con las normativas internacionales de privacidad aplicables, incluyendo:
GDPR – Reglamento General de Protección de Datos (Unión Europea)
CCPA/CPRA – Ley de Privacidad del Consumidor de California (Estados Unidos)
LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Brasil)
PIPEDA – Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (Canadá)
Leyes equivalentes de protección de datos personales aplicables en América Latina y otras jurisdicciones
2. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de datos personales procesados en conexión con los servicios de LeadZpace es:
Entidad legal: HILCORE GROUP LLC
Marca comercial: LeadZpace
Jurisdicción: Estado de Florida, Estados Unidos de América
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://leadzpace.com
Para consultas relacionadas con el GDPR de clientes en la UE, LeadZpace podrá designar un representante en la Unión Europea a solicitud del Cliente.
3. DEFINICIONES
Para los efectos de esta Política de Privacidad:
"Datos Personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable
"Cliente" significa cualquier entidad empresarial o representante autorizado que contrate los servicios de LeadZpace
"Datos del Cliente" significa los datos personales que el Cliente carga, introduce o genera a través de la Plataforma
"Usuarios Finales" significa las personas cuyos datos gestiona el Cliente a través de la Plataforma (por ejemplo, los clientes, prospectos o contactos del Cliente)
"Tratamiento" significa cualquier operación realizada sobre datos personales (recopilación, almacenamiento, uso, transmisión, eliminación, etc.)
"Encargado del Tratamiento" significa LeadZpace cuando trata datos en nombre del Cliente
"Responsable del Tratamiento" significa el Cliente cuando determina los fines y medios del tratamiento de los datos de sus Usuarios Finales
"Sub-encargado" significa un proveedor tercero contratado por LeadZpace para asistir en el tratamiento de datos
4. DATOS QUE RECOPILAMOS
4.1 Datos Recopilados Directamente de los Clientes
Cuando un Cliente se registra o utiliza los servicios de LeadZpace, podemos recopilar:
Nombre completo y cargo de los representantes autorizados
Nombre comercial, dirección y datos de registro de la empresa
Correo electrónico y número de teléfono empresarial
Información de facturación (procesada de forma segura a través de Stripe o PayPal — LeadZpace no almacena números de tarjeta completos)
Credenciales de acceso (usuario y contraseña cifrada)
Historial de comunicaciones con nuestro equipo de soporte
Información y preferencias del onboarding
4.2 Datos del Cliente (Datos de Usuarios Finales)
Como parte de la Plataforma, los Clientes pueden cargar y gestionar datos pertenecientes a sus propios clientes, prospectos y contactos. Esto puede incluir:
Nombres, correos electrónicos y números de teléfono
Datos demográficos y de comportamiento
Historial de comunicaciones e interacciones
Datos de citas y calendarios
Campos personalizados y etiquetas configuradas por el Cliente
LeadZpace actúa como Encargado del Tratamiento para esta categoría de datos. El Cliente es el Responsable del Tratamiento y es el único responsable de garantizar una base jurídica legítima para el tratamiento de los datos de sus Usuarios Finales.
4.3 Datos Recopilados Automáticamente
Al acceder a la Plataforma, podemos recopilar automáticamente:
Dirección IP y geolocalización aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Identificadores de dispositivos
Páginas visitadas, funciones utilizadas y duración de la sesión
URLs de referencia y datos de navegación
4.4 Datos de Integraciones con Terceros
Cuando los Clientes conectan servicios de terceros (Meta, WhatsApp, Google, Stripe, Zoom, etc.), podemos recibir datos de esas plataformas de conformidad con sus respectivas APIs y políticas de privacidad.
5. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
LeadZpace trata datos personales bajo las siguientes bases jurídicas, según aplique:
Ejecución de un contrato: Tratamiento necesario para prestar los servicios contratados, gestionar suscripciones y ejecutar el programa de onboarding
Intereses legítimos: Tratamiento para prevención de fraude, seguridad de la plataforma, mejora del producto y soporte al cliente
Obligación legal: Tratamiento requerido para cumplir con leyes aplicables, regulaciones fiscales u órdenes judiciales
Consentimiento: Donde lo exija la ley (por ejemplo, comunicaciones de marketing, cookies que requieren consentimiento)
Para Clientes de la UE/EEE, nos basamos principalmente en la necesidad contractual y los intereses legítimos como bases jurídicas. Los Clientes son responsables de establecer su propia base jurídica para el tratamiento de los datos de sus Usuarios Finales a través de la Plataforma.
6. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES
LeadZpace utiliza los datos recopilados para los siguientes fines:
6.1 Prestación de Servicios
Aprovisionamiento y mantenimiento de cuentas de Clientes
Ejecución del programa de onboarding de 4 semanas
Prestación de soporte técnico y resolución de incidencias
Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
6.2 Operaciones de la Plataforma
Monitorización del rendimiento y disponibilidad de la plataforma
Detección y prevención de accesos no autorizados, fraude y abuso
Realización de auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
6.3 Comunicación
Envío de notificaciones de servicio, facturas y alertas de cuenta
Respuesta a consultas de soporte
Entrega de materiales de onboarding y contenido de capacitación
Envío de actualizaciones de producto y anuncios de nuevas funciones (con opción de cancelar suscripción)
6.4 Mejora del Producto
Análisis de patrones de uso anonimizados y agregados
Realización de investigación y desarrollo internos
Mejora de funciones de la plataforma y experiencia del usuario
6.5 Legal y Cumplimiento Normativo
Cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables
Respuesta a solicitudes gubernamentales legítimas
Aplicación de nuestros Términos y Condiciones y Política de Uso Aceptable
7. COMPARTICIÓN Y DIVULGACIÓN DE DATOS
LeadZpace no vende datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Podemos compartir datos en las siguientes circunstancias limitadas:
7.1 Sub-encargados y Socios Tecnológicos
LeadZpace contrata sub-encargados de confianza para operar la Plataforma. Estos incluyen:
Proveedores de infraestructura cloud y hosting (servidores ubicados en Estados Unidos)
Stripe – procesamiento de pagos
Twilio – servicios de SMS y llamadas
Google – sincronización de calendario y analítica
Meta – integraciones de redes sociales
Zoom – integraciones de videoconferencia
Zapier – integraciones de automatización de workflows
Proveedores de entrega de correo electrónico – servicios de email transaccional
Todos los sub-encargados están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos y deben implementar medidas de seguridad apropiadas.
7.2 Requerimientos Legales
Podemos divulgar datos personales si así lo exigen:
Órdenes judiciales o citaciones válidas
Autoridades gubernamentales o regulatorias
Leyes o regulaciones aplicables
Notificaremos al Cliente afectado sobre dichas solicitudes en la medida en que lo permita la ley.
7.3 Transferencias Empresariales
En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración corporativa que involucre a HILCORE GROUP LLC, los datos personales podrán transferirse a la entidad sucesora, sujeto a protecciones de privacidad equivalentes. Los Clientes serán notificados de cualquier transferencia de este tipo.
7.4 Protección de Derechos
Podemos divulgar datos cuando sea necesario para:
Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones
Proteger los derechos, bienes o seguridad de LeadZpace, nuestros Clientes o terceros
Investigar o prevenir fraude, incidentes de seguridad o actividades ilegales
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
LeadZpace opera desde los Estados Unidos y los datos pueden transferirse y almacenarse en servidores ubicados en EE.UU. u otros países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que la jurisdicción del Cliente.
Para transferencias de datos personales desde el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza, LeadZpace implementa salvaguardas apropiadas incluyendo:
Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) aprobadas por la Comisión Europea
Acuerdos de Tratamiento de Datos (DPA) con Clientes a solicitud
Los Clientes que requieran un Acuerdo de Tratamiento de Datos para cumplimiento con el GDPR pueden solicitarlo contactando a [email protected].
9. RETENCIÓN DE DATOS
9.1 Datos de Cuenta del Cliente
Conservamos los datos de cuenta del Cliente durante la vigencia de la suscripción activa y hasta 12 meses tras la terminación, con fines legales, fiscales y de resolución de disputas.
9.2 Datos del Cliente (Datos de Usuarios Finales)
Tras la terminación de los servicios, los Datos del Cliente almacenados en la Plataforma se conservarán por un máximo de 60 días, tras los cuales serán eliminados de forma permanente. Se recomienda a los Clientes exportar sus datos antes de la terminación.
9.3 Registros Financieros y de Facturación
Los registros de facturación y financieros se conservan por un mínimo de 7 años en cumplimiento con las regulaciones fiscales y contables de EE.UU.
9.4 Registros de Comunicaciones
Las comunicaciones de soporte y correspondencia pueden conservarse hasta 3 años con fines de control de calidad y resolución de disputas.
9.5 Datos Anonimizados
Los datos anonimizados y agregados pueden conservarse indefinidamente con fines analíticos y de mejora del producto.
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
LeadZpace implementa medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:
Cifrado en tránsito: TLS 1.2+ para todos los datos transmitidos hacia y desde la Plataforma
Cifrado en reposo: Cifrado AES-256 para datos almacenados
Controles de acceso: Controles de acceso basados en roles (RBAC) y autenticación multifactor (MFA) para sistemas internos
Monitorización de seguridad: Monitorización continua de actividad sospechosa, detección de intrusiones y análisis de amenazas
Gestión de vulnerabilidades: Evaluaciones de seguridad periódicas y pruebas de penetración
Respuesta a incidentes: Procedimientos documentados para detectar, contener y notificar brechas de datos
Capacitación del personal: Formación periódica en protección de datos y seguridad para todo el personal con acceso a datos
Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger los datos personales, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. NOTIFICACIÓN DE BRECHAS DE DATOS
En caso de una brecha de datos personales que represente un riesgo para los derechos y libertades de las personas, LeadZpace:
Notificará a los Clientes afectados dentro de las 72 horas siguientes a tener conocimiento de la brecha, cuando sea factible
Proporcionará información sobre la naturaleza de la brecha, las categorías de datos afectados y las medidas adoptadas
Cooperará con los Clientes para cumplir con sus propias obligaciones de notificación de brechas ante reguladores y Usuarios Finales
12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
El sitio web y la plataforma de LeadZpace utilizan cookies y tecnologías de seguimiento similares para los siguientes fines:
Cookies esenciales: Necesarias para la funcionalidad y seguridad de la plataforma (no pueden desactivarse)
Cookies de rendimiento: Utilizadas para analizar el uso de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario
Cookies analíticas: Utilizadas para análisis interno de tráfico (por ejemplo, Google Analytics)
Cookies de preferencias: Utilizadas para recordar configuraciones y preferencias del usuario
Los Clientes y visitantes pueden gestionar sus preferencias de cookies no esenciales a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o la configuración del navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
13. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
13.1 Derechos Disponibles para Todos los Clientes
Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a obligaciones legales de retención)
Derecho a la portabilidad: Solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
13.2 Derechos Adicionales para Residentes en la UE/EEE (GDPR)
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en su estado miembro de la UE
13.3 Derechos Adicionales para Residentes en California (CCPA/CPRA)
Derecho a saber qué información personal se recopila, usa, comparte o vende
Derecho a optar por no participar en la venta de información personal (nota: LeadZpace no vende datos)
Derecho a no ser discriminado por ejercer derechos de privacidad
Derecho a corregir información personal inexacta
Derecho a limitar el uso de información personal sensible
13.4 Derechos Adicionales para Residentes en Brasil (LGPD)
Derecho a la confirmación de la existencia del tratamiento
Derecho a la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios
Derecho a información sobre entidades públicas y privadas con las que se han compartido datos
Derecho a la portabilidad y revisión de decisiones automatizadas
13.5 Ejercicio de sus Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, contáctenos en:
Correo electrónico: [email protected]
Asunto: "Solicitud de Derechos de Privacidad – [Su Nombre/Empresa]"
Responderemos a todas las solicitudes verificables dentro de los 30 días. Para solicitudes complejas, podemos extender este plazo hasta 30 días adicionales con notificación previa.
14. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Al utilizar la Plataforma de LeadZpace para gestionar los datos de sus Usuarios Finales, el Cliente actúa como Responsable del Tratamiento independiente y es el único responsable de:
Obtener todos los consentimientos necesarios de los Usuarios Finales
Proporcionar avisos de privacidad adecuados a los Usuarios Finales
Garantizar una base jurídica legítima para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios Finales
Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en su jurisdicción
Responder a las solicitudes de derechos de privacidad de los Usuarios Finales
No cargar categorías de datos personales sensibles sin autorización escrita previa de LeadZpace
15. PRIVACIDAD DE MENORES
Los servicios de LeadZpace están diseñados exclusivamente para uso empresarial y están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años.
Si tomamos conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dichos datos. Si considera que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, contáctenos en [email protected].
16. ENLACES E INTEGRACIONES DE TERCEROS
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrarse con servicios de terceros. Esta Política de Privacidad no aplica a plataformas de terceros. Animamos a los Clientes y Usuarios Finales a revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que se conecten a través de la Plataforma.
LeadZpace no es responsable de las prácticas de privacidad, el manejo de datos o el contenido de plataformas de terceros.
17. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LeadZpace se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar:
Cambios en leyes o regulaciones aplicables
Nuevas prácticas de tratamiento de datos
Actualizaciones de funciones de la plataforma
Para cambios sustanciales, notificaremos a los Clientes por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
Para cambios no sustanciales, la Política actualizada se publicará en nuestro sitio web con una fecha de "Última actualización" revisada.
El uso continuado de la Plataforma tras la fecha efectiva de los cambios constituye aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
18. CONTACTO Y CONSULTAS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con la privacidad, contáctenos en:
Equipo de Privacidad de LeadZpace
HILCORE GROUP LLC
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://leadzpace.com
Para consultas específicas sobre GDPR que requieran un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), envíenos un correo con el asunto: "Solicitud de DPA – [Nombre de la Empresa]"
LeadZpace — operado por HILCORE GROUP LLC
[email protected] | https://leadzpace.com
© 2026 HILCORE GROUP LLC. Todos los derechos reservados.
PRIVACY POLICY
LEADZPACE – DIGITAL INFRASTRUCTURE & AUTOMATION SERVICES
Last Updated: February 2026
1. INTRODUCTION AND SCOPE
HILCORE GROUP LLC, operating under the brand LeadZpace ("Company," "we," "us," or "our"), is committed to protecting the privacy and security of personal data processed through our platform and services.
This Privacy Policy explains how LeadZpace collects, uses, stores, shares, and protects personal data in connection with:
Use of the LeadZpace platform (https://leadzpace.com)
Subscription to any of our services
Participation in our onboarding program
Any communication with our team
This Policy applies to all Clients and their authorized users worldwide and is designed to comply with applicable international privacy regulations, including:
GDPR – General Data Protection Regulation (European Union)
CCPA/CPRA – California Consumer Privacy Act / California Privacy Rights Act (United States)
LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Brazil)
PIPEDA – Personal Information Protection and Electronic Documents Act (Canada)
LPDP and equivalent laws – applicable data protection laws in Latin America and other jurisdictions
2. DATA CONTROLLER INFORMATION
The data controller responsible for personal data processed in connection with LeadZpace services is:
Legal Entity: HILCORE GROUP LLC
Operating Brand: LeadZpace
Jurisdiction: State of Florida, United States of America
Email: [email protected]
Website: https://leadzpace.com
For GDPR-related inquiries from EU-based clients, LeadZpace may designate an EU representative upon request.
3. DEFINITIONS
For the purposes of this Privacy Policy:
"Personal Data" means any information relating to an identified or identifiable natural person
"Client" means any business entity or authorized representative contracting LeadZpace services
"Client Data" means personal data that the Client uploads, inputs, or generates through the Platform
"End Users" means individuals whose data the Client processes through the Platform (e.g., the Client's own customers, leads, or contacts)
"Processing" means any operation performed on personal data (collection, storage, use, transmission, deletion, etc.)
"Data Processor" means LeadZpace when processing data on behalf of the Client
"Data Controller" means the Client when determining the purposes and means of processing their End Users' data
"Sub-processor" means a third-party provider engaged by LeadZpace to assist in data processing
4. DATA WE COLLECT
4.1 Data Collected Directly from Clients
When a Client registers for or uses LeadZpace services, we may collect:
Full name and job title of authorized representatives
Business name, address, and registration details
Business email address and phone number
Billing information (processed securely via Stripe or PayPal — LeadZpace does not store full card numbers)
Login credentials (username and encrypted password)
Communication history with our support team
Onboarding information and preferences
4.2 Client Data (End User Data)
As part of the Platform, Clients may upload and manage data belonging to their own customers, leads, and contacts. This may include:
Names, email addresses, phone numbers
Demographic and behavioral data
Communication history and interaction logs
Appointment and calendar data
Custom fields and tags configured by the Client
LeadZpace acts as a Data Processor for this category of data. The Client is the Data Controller and is solely responsible for ensuring lawful grounds for processing their End Users' data.
4.3 Automatically Collected Data
When accessing the Platform, we may automatically collect:
IP address and approximate geolocation
Browser type and operating system
Device identifiers
Pages visited, features used, and session duration
Referring URLs and clickstream data
4.4 Data from Third-Party Integrations
When Clients connect third-party services (Meta, WhatsApp, Google, Stripe, Zoom, etc.), we may receive data from those platforms in accordance with their respective APIs and privacy policies.
5. LEGAL BASIS FOR PROCESSING
LeadZpace processes personal data under the following legal bases, as applicable:
Performance of a Contract: Processing necessary to deliver contracted services, manage subscriptions, and execute the onboarding program
Legitimate Interests: Processing for fraud prevention, platform security, product improvement, and customer support
Legal Obligation: Processing required to comply with applicable laws, tax regulations, or court orders
Consent: Where required by law (e.g., marketing communications, cookies requiring consent)
For EU/EEA Clients, we rely primarily on contractual necessity and legitimate interests as legal bases. Clients are responsible for establishing their own legal basis for processing their End Users' data through the Platform.
6. HOW WE USE PERSONAL DATA
LeadZpace uses collected data for the following purposes:
6.1 Service Delivery
Provisioning and maintaining Client accounts
Executing the 4-week onboarding program
Providing technical support and troubleshooting
Processing payments and managing subscriptions
6.2 Platform Operations
Monitoring platform performance and uptime
Detecting and preventing unauthorized access, fraud, and abuse
Conducting security audits and vulnerability assessments
6.3 Communication
Sending service notifications, invoices, and account alerts
Responding to support inquiries
Delivering onboarding materials and training content
Sending product updates and feature announcements (opt-out available)
6.4 Product Improvement
Analyzing anonymized and aggregated usage patterns
Conducting internal research and development
Improving platform features and user experience
6.5 Legal and Compliance
Complying with applicable laws and regulations
Responding to lawful government requests
Enforcing our Terms and Conditions and Acceptable Use Policy
7. DATA SHARING AND DISCLOSURE
LeadZpace does not sell personal data to third parties under any circumstances.
We may share data in the following limited circumstances:
7.1 Sub-processors and Technology Partners
LeadZpace engages trusted third-party sub-processors to operate the Platform. These include:
Cloud infrastructure and hosting providers (servers located in the United States)
Stripe – payment processing
Twilio – SMS and calling services
Google – calendar sync and analytics
Meta – social media integrations
Zoom – video conferencing integrations
Zapier – workflow automation integrations
Email delivery providers – transactional email services
All sub-processors are bound by data processing agreements and are required to implement appropriate security measures.
7.2 Legal Requirements
We may disclose personal data if required to do so by:
Valid court orders or subpoenas
Government or regulatory authorities
Applicable laws or regulations
We will notify the affected Client of such requests to the extent permitted by law.
7.3 Business Transfers
In the event of a merger, acquisition, sale of assets, or corporate restructuring involving HILCORE GROUP LLC, personal data may be transferred to the successor entity, subject to equivalent privacy protections. Clients will be notified of any such transfer.
7.4 Protection of Rights
We may disclose data when necessary to:
Enforce our Terms and Conditions
Protect the rights, property, or safety of LeadZpace, our Clients, or third parties
Investigate or prevent fraud, security incidents, or illegal activities
8. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS
LeadZpace operates from the United States, and data may be transferred to and stored on servers located in the U.S. or other countries that may not provide the same level of data protection as the Client's home jurisdiction.
For transfers involving personal data from the European Economic Area (EEA), United Kingdom, or Switzerland, LeadZpace implements appropriate safeguards including:
Standard Contractual Clauses (SCCs) as approved by the European Commission
Data Processing Agreements (DPAs) with Clients upon request
Clients who require a Data Processing Agreement for GDPR compliance may request one by contacting [email protected].
9. DATA RETENTION
9.1 Client Account Data
We retain Client account data for the duration of the active subscription and for up to 12 months following termination, for legal, tax, and dispute resolution purposes.
9.2 Client Data (End User Data)
Following termination of services, Client Data stored on the Platform will be retained for a maximum of 60 days, after which it will be permanently deleted. Clients are encouraged to export their data before termination.
9.3 Financial and Billing Records
Billing and financial records are retained for a minimum of 7 years in compliance with U.S. tax and accounting regulations.
9.4 Communication Records
Support communications and correspondence may be retained for up to 3 years for quality assurance and dispute resolution purposes.
9.5 Anonymized Data
Anonymized and aggregated data may be retained indefinitely for analytical and product improvement purposes.
10. DATA SECURITY
LeadZpace implements industry-standard technical and organizational measures to protect personal data against unauthorized access, loss, destruction, alteration, or disclosure. These measures include:
Encryption in transit: TLS 1.2+ for all data transmitted to and from the Platform
Encryption at rest: AES-256 encryption for stored data
Access controls: Role-based access controls (RBAC) and multi-factor authentication (MFA) for internal systems
Security monitoring: Continuous monitoring for suspicious activity, intrusion detection, and threat analysis
Vulnerability management: Regular security assessments and penetration testing
Incident response: Documented procedures for detecting, containing, and reporting data breaches
Employee training: Regular data protection and security training for all staff with data access
No method of transmission over the internet is 100% secure. While we strive to protect personal data, we cannot guarantee absolute security.
11. DATA BREACH NOTIFICATION
In the event of a personal data breach that poses a risk to the rights and freedoms of individuals, LeadZpace will:
Notify affected Clients within 72 hours of becoming aware of the breach, where feasible
Provide information about the nature of the breach, categories of data affected, and measures taken
Cooperate with Clients to fulfill their own breach notification obligations to regulators and End Users
12. COOKIES AND TRACKING TECHNOLOGIES
LeadZpace's website and platform use cookies and similar tracking technologies for the following purposes:
Essential cookies: Required for platform functionality and security (cannot be disabled)
Performance cookies: Used to analyze platform usage and improve user experience
Analytics cookies: Used for internal traffic analysis (e.g., Google Analytics)
Preference cookies: Used to remember user settings and preferences
Clients and visitors may manage non-essential cookie preferences through our cookie consent banner or browser settings. Note that disabling certain cookies may affect platform functionality.
13. YOUR PRIVACY RIGHTS
Depending on your jurisdiction, you may have the following rights regarding your personal data:
13.1 Rights Available to All Clients
Right of Access: Request a copy of the personal data we hold about you
Right to Rectification: Request correction of inaccurate or incomplete data
Right to Erasure: Request deletion of your personal data (subject to legal retention obligations)
Right to Data Portability: Request your data in a structured, machine-readable format
Right to Restriction: Request that we limit processing of your data in certain circumstances
Right to Object: Object to processing based on legitimate interests
13.2 Additional Rights for EU/EEA Residents (GDPR)
Right to withdraw consent at any time (where processing is based on consent)
Right to lodge a complaint with a supervisory authority in your EU member state
13.3 Additional Rights for California Residents (CCPA/CPRA)
Right to know what personal information is collected, used, shared, or sold
Right to opt out of the sale of personal information (note: LeadZpace does not sell data)
Right to non-discrimination for exercising privacy rights
Right to correct inaccurate personal information
Right to limit use of sensitive personal information
13.4 Additional Rights for Brazilian Residents (LGPD)
Right to confirmation of the existence of processing
Right to anonymization, blocking, or deletion of unnecessary data
Right to information about public and private entities with which data has been shared
Right to portability and review of automated decisions
13.5 Exercising Your Rights
To exercise any of the above rights, contact us at:
Email: [email protected]
Subject line: "Privacy Rights Request – [Your Name/Company]"
We will respond to all verifiable requests within 30 days. For complex requests, we may extend this period by an additional 30 days with prior notification.
14. CLIENT RESPONSIBILITIES AS DATA CONTROLLER
When using the LeadZpace Platform to manage their End Users' data, the Client acts as an independent Data Controller and is solely responsible for:
Obtaining all necessary consents from End Users
Providing adequate privacy notices to End Users
Ensuring lawful grounds for processing End Users' personal data
Complying with applicable data protection laws in their jurisdiction
Responding to End Users' privacy rights requests
Not uploading sensitive personal data categories without prior written authorization from LeadZpace
15. CHILDREN'S PRIVACY
LeadZpace services are designed exclusively for business use and are intended for individuals aged 18 years and older. We do not knowingly collect personal data from minors under 18.
If we become aware that personal data of a minor has been collected without appropriate consent, we will take immediate steps to delete such data. If you believe we have inadvertently collected data from a minor, please contact [email protected].
16. THIRD-PARTY LINKS AND INTEGRATIONS
The Platform may contain links to third-party websites or integrate with third-party services. This Privacy Policy does not apply to third-party platforms. We encourage Clients and End Users to review the privacy policies of any third-party services they connect to through the Platform.
LeadZpace is not responsible for the privacy practices, data handling, or content of third-party platforms.
17. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY
LeadZpace reserves the right to update this Privacy Policy at any time to reflect:
Changes in applicable laws or regulations
New data processing practices
Platform feature updates
For material changes, we will notify Clients via email at least 30 days before the changes take effect.
For non-material changes, the updated Policy will be posted on our website with an updated "Last Updated" date.
Continued use of the Platform after the effective date of changes constitutes acceptance of the updated Privacy Policy.
18. CONTACT AND DATA PROTECTION INQUIRIES
For any privacy-related questions, requests, or concerns, please contact:
LeadZpace Privacy Team
HILCORE GROUP LLC
Email: [email protected]
Website: https://leadzpace.com
For GDPR-specific inquiries requiring a Data Processing Agreement (DPA), please email us with the subject line: "DPA Request – [Company Name]"
LeadZpace — operated by HILCORE GROUP LLC
[email protected] | https://leadzpace.com
© 2026 HILCORE GROUP LLC. All rights reserved.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LEADZPACE – SERVICIOS DE INFRAESTRUCTURA DIGITAL Y AUTOMATIZACIÓN
Última actualización: Febrero 2026
1. INTRODUCCIÓN Y ALCANCE
HILCORE GROUP LLC, operando bajo la marca LeadZpace ("Empresa", "nosotros" o "nuestro"), está comprometida con la protección de la privacidad y seguridad de los datos personales procesados a través de nuestra plataforma y servicios.
Esta Política de Privacidad explica cómo LeadZpace recopila, usa, almacena, comparte y protege los datos personales en relación con:
El uso de la plataforma LeadZpace (https://leadzpace.com)
La suscripción a cualquiera de nuestros servicios
La participación en nuestro programa de onboarding
Cualquier comunicación con nuestro equipo
Esta Política aplica a todos los Clientes y sus usuarios autorizados en todo el mundo y está diseñada para cumplir con las normativas internacionales de privacidad aplicables, incluyendo:
GDPR – Reglamento General de Protección de Datos (Unión Europea)
CCPA/CPRA – Ley de Privacidad del Consumidor de California (Estados Unidos)
LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Brasil)
PIPEDA – Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (Canadá)
Leyes equivalentes de protección de datos personales aplicables en América Latina y otras jurisdicciones
2. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de datos personales procesados en conexión con los servicios de LeadZpace es:
Entidad legal: HILCORE GROUP LLC
Marca comercial: LeadZpace
Jurisdicción: Estado de Florida, Estados Unidos de América
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://leadzpace.com
Para consultas relacionadas con el GDPR de clientes en la UE, LeadZpace podrá designar un representante en la Unión Europea a solicitud del Cliente.
3. DEFINICIONES
Para los efectos de esta Política de Privacidad:
"Datos Personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable
"Cliente" significa cualquier entidad empresarial o representante autorizado que contrate los servicios de LeadZpace
"Datos del Cliente" significa los datos personales que el Cliente carga, introduce o genera a través de la Plataforma
"Usuarios Finales" significa las personas cuyos datos gestiona el Cliente a través de la Plataforma (por ejemplo, los clientes, prospectos o contactos del Cliente)
"Tratamiento" significa cualquier operación realizada sobre datos personales (recopilación, almacenamiento, uso, transmisión, eliminación, etc.)
"Encargado del Tratamiento" significa LeadZpace cuando trata datos en nombre del Cliente
"Responsable del Tratamiento" significa el Cliente cuando determina los fines y medios del tratamiento de los datos de sus Usuarios Finales
"Sub-encargado" significa un proveedor tercero contratado por LeadZpace para asistir en el tratamiento de datos
4. DATOS QUE RECOPILAMOS
4.1 Datos Recopilados Directamente de los Clientes
Cuando un Cliente se registra o utiliza los servicios de LeadZpace, podemos recopilar:
Nombre completo y cargo de los representantes autorizados
Nombre comercial, dirección y datos de registro de la empresa
Correo electrónico y número de teléfono empresarial
Información de facturación (procesada de forma segura a través de Stripe o PayPal — LeadZpace no almacena números de tarjeta completos)
Credenciales de acceso (usuario y contraseña cifrada)
Historial de comunicaciones con nuestro equipo de soporte
Información y preferencias del onboarding
4.2 Datos del Cliente (Datos de Usuarios Finales)
Como parte de la Plataforma, los Clientes pueden cargar y gestionar datos pertenecientes a sus propios clientes, prospectos y contactos. Esto puede incluir:
Nombres, correos electrónicos y números de teléfono
Datos demográficos y de comportamiento
Historial de comunicaciones e interacciones
Datos de citas y calendarios
Campos personalizados y etiquetas configuradas por el Cliente
LeadZpace actúa como Encargado del Tratamiento para esta categoría de datos. El Cliente es el Responsable del Tratamiento y es el único responsable de garantizar una base jurídica legítima para el tratamiento de los datos de sus Usuarios Finales.
4.3 Datos Recopilados Automáticamente
Al acceder a la Plataforma, podemos recopilar automáticamente:
Dirección IP y geolocalización aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Identificadores de dispositivos
Páginas visitadas, funciones utilizadas y duración de la sesión
URLs de referencia y datos de navegación
4.4 Datos de Integraciones con Terceros
Cuando los Clientes conectan servicios de terceros (Meta, WhatsApp, Google, Stripe, Zoom, etc.), podemos recibir datos de esas plataformas de conformidad con sus respectivas APIs y políticas de privacidad.
5. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
LeadZpace trata datos personales bajo las siguientes bases jurídicas, según aplique:
Ejecución de un contrato: Tratamiento necesario para prestar los servicios contratados, gestionar suscripciones y ejecutar el programa de onboarding
Intereses legítimos: Tratamiento para prevención de fraude, seguridad de la plataforma, mejora del producto y soporte al cliente
Obligación legal: Tratamiento requerido para cumplir con leyes aplicables, regulaciones fiscales u órdenes judiciales
Consentimiento: Donde lo exija la ley (por ejemplo, comunicaciones de marketing, cookies que requieren consentimiento)
Para Clientes de la UE/EEE, nos basamos principalmente en la necesidad contractual y los intereses legítimos como bases jurídicas. Los Clientes son responsables de establecer su propia base jurídica para el tratamiento de los datos de sus Usuarios Finales a través de la Plataforma.
6. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES
LeadZpace utiliza los datos recopilados para los siguientes fines:
6.1 Prestación de Servicios
Aprovisionamiento y mantenimiento de cuentas de Clientes
Ejecución del programa de onboarding de 4 semanas
Prestación de soporte técnico y resolución de incidencias
Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
6.2 Operaciones de la Plataforma
Monitorización del rendimiento y disponibilidad de la plataforma
Detección y prevención de accesos no autorizados, fraude y abuso
Realización de auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
6.3 Comunicación
Envío de notificaciones de servicio, facturas y alertas de cuenta
Respuesta a consultas de soporte
Entrega de materiales de onboarding y contenido de capacitación
Envío de actualizaciones de producto y anuncios de nuevas funciones (con opción de cancelar suscripción)
6.4 Mejora del Producto
Análisis de patrones de uso anonimizados y agregados
Realización de investigación y desarrollo internos
Mejora de funciones de la plataforma y experiencia del usuario
6.5 Legal y Cumplimiento Normativo
Cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables
Respuesta a solicitudes gubernamentales legítimas
Aplicación de nuestros Términos y Condiciones y Política de Uso Aceptable
7. COMPARTICIÓN Y DIVULGACIÓN DE DATOS
LeadZpace no vende datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Podemos compartir datos en las siguientes circunstancias limitadas:
7.1 Sub-encargados y Socios Tecnológicos
LeadZpace contrata sub-encargados de confianza para operar la Plataforma. Estos incluyen:
Proveedores de infraestructura cloud y hosting (servidores ubicados en Estados Unidos)
Stripe – procesamiento de pagos
Twilio – servicios de SMS y llamadas
Google – sincronización de calendario y analítica
Meta – integraciones de redes sociales
Zoom – integraciones de videoconferencia
Zapier – integraciones de automatización de workflows
Proveedores de entrega de correo electrónico – servicios de email transaccional
Todos los sub-encargados están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos y deben implementar medidas de seguridad apropiadas.
7.2 Requerimientos Legales
Podemos divulgar datos personales si así lo exigen:
Órdenes judiciales o citaciones válidas
Autoridades gubernamentales o regulatorias
Leyes o regulaciones aplicables
Notificaremos al Cliente afectado sobre dichas solicitudes en la medida en que lo permita la ley.
7.3 Transferencias Empresariales
En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración corporativa que involucre a HILCORE GROUP LLC, los datos personales podrán transferirse a la entidad sucesora, sujeto a protecciones de privacidad equivalentes. Los Clientes serán notificados de cualquier transferencia de este tipo.
7.4 Protección de Derechos
Podemos divulgar datos cuando sea necesario para:
Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones
Proteger los derechos, bienes o seguridad de LeadZpace, nuestros Clientes o terceros
Investigar o prevenir fraude, incidentes de seguridad o actividades ilegales
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
LeadZpace opera desde los Estados Unidos y los datos pueden transferirse y almacenarse en servidores ubicados en EE.UU. u otros países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que la jurisdicción del Cliente.
Para transferencias de datos personales desde el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza, LeadZpace implementa salvaguardas apropiadas incluyendo:
Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) aprobadas por la Comisión Europea
Acuerdos de Tratamiento de Datos (DPA) con Clientes a solicitud
Los Clientes que requieran un Acuerdo de Tratamiento de Datos para cumplimiento con el GDPR pueden solicitarlo contactando a [email protected].
9. RETENCIÓN DE DATOS
9.1 Datos de Cuenta del Cliente
Conservamos los datos de cuenta del Cliente durante la vigencia de la suscripción activa y hasta 12 meses tras la terminación, con fines legales, fiscales y de resolución de disputas.
9.2 Datos del Cliente (Datos de Usuarios Finales)
Tras la terminación de los servicios, los Datos del Cliente almacenados en la Plataforma se conservarán por un máximo de 60 días, tras los cuales serán eliminados de forma permanente. Se recomienda a los Clientes exportar sus datos antes de la terminación.
9.3 Registros Financieros y de Facturación
Los registros de facturación y financieros se conservan por un mínimo de 7 años en cumplimiento con las regulaciones fiscales y contables de EE.UU.
9.4 Registros de Comunicaciones
Las comunicaciones de soporte y correspondencia pueden conservarse hasta 3 años con fines de control de calidad y resolución de disputas.
9.5 Datos Anonimizados
Los datos anonimizados y agregados pueden conservarse indefinidamente con fines analíticos y de mejora del producto.
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
LeadZpace implementa medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:
Cifrado en tránsito: TLS 1.2+ para todos los datos transmitidos hacia y desde la Plataforma
Cifrado en reposo: Cifrado AES-256 para datos almacenados
Controles de acceso: Controles de acceso basados en roles (RBAC) y autenticación multifactor (MFA) para sistemas internos
Monitorización de seguridad: Monitorización continua de actividad sospechosa, detección de intrusiones y análisis de amenazas
Gestión de vulnerabilidades: Evaluaciones de seguridad periódicas y pruebas de penetración
Respuesta a incidentes: Procedimientos documentados para detectar, contener y notificar brechas de datos
Capacitación del personal: Formación periódica en protección de datos y seguridad para todo el personal con acceso a datos
Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger los datos personales, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. NOTIFICACIÓN DE BRECHAS DE DATOS
En caso de una brecha de datos personales que represente un riesgo para los derechos y libertades de las personas, LeadZpace:
Notificará a los Clientes afectados dentro de las 72 horas siguientes a tener conocimiento de la brecha, cuando sea factible
Proporcionará información sobre la naturaleza de la brecha, las categorías de datos afectados y las medidas adoptadas
Cooperará con los Clientes para cumplir con sus propias obligaciones de notificación de brechas ante reguladores y Usuarios Finales
12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
El sitio web y la plataforma de LeadZpace utilizan cookies y tecnologías de seguimiento similares para los siguientes fines:
Cookies esenciales: Necesarias para la funcionalidad y seguridad de la plataforma (no pueden desactivarse)
Cookies de rendimiento: Utilizadas para analizar el uso de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario
Cookies analíticas: Utilizadas para análisis interno de tráfico (por ejemplo, Google Analytics)
Cookies de preferencias: Utilizadas para recordar configuraciones y preferencias del usuario
Los Clientes y visitantes pueden gestionar sus preferencias de cookies no esenciales a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o la configuración del navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
13. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
13.1 Derechos Disponibles para Todos los Clientes
Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a obligaciones legales de retención)
Derecho a la portabilidad: Solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
13.2 Derechos Adicionales para Residentes en la UE/EEE (GDPR)
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en su estado miembro de la UE
13.3 Derechos Adicionales para Residentes en California (CCPA/CPRA)
Derecho a saber qué información personal se recopila, usa, comparte o vende
Derecho a optar por no participar en la venta de información personal (nota: LeadZpace no vende datos)
Derecho a no ser discriminado por ejercer derechos de privacidad
Derecho a corregir información personal inexacta
Derecho a limitar el uso de información personal sensible
13.4 Derechos Adicionales para Residentes en Brasil (LGPD)
Derecho a la confirmación de la existencia del tratamiento
Derecho a la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios
Derecho a información sobre entidades públicas y privadas con las que se han compartido datos
Derecho a la portabilidad y revisión de decisiones automatizadas
13.5 Ejercicio de sus Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, contáctenos en:
Correo electrónico: [email protected]
Asunto: "Solicitud de Derechos de Privacidad – [Su Nombre/Empresa]"
Responderemos a todas las solicitudes verificables dentro de los 30 días. Para solicitudes complejas, podemos extender este plazo hasta 30 días adicionales con notificación previa.
14. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Al utilizar la Plataforma de LeadZpace para gestionar los datos de sus Usuarios Finales, el Cliente actúa como Responsable del Tratamiento independiente y es el único responsable de:
Obtener todos los consentimientos necesarios de los Usuarios Finales
Proporcionar avisos de privacidad adecuados a los Usuarios Finales
Garantizar una base jurídica legítima para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios Finales
Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en su jurisdicción
Responder a las solicitudes de derechos de privacidad de los Usuarios Finales
No cargar categorías de datos personales sensibles sin autorización escrita previa de LeadZpace
15. PRIVACIDAD DE MENORES
Los servicios de LeadZpace están diseñados exclusivamente para uso empresarial y están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años.
Si tomamos conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dichos datos. Si considera que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, contáctenos en [email protected].
16. ENLACES E INTEGRACIONES DE TERCEROS
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrarse con servicios de terceros. Esta Política de Privacidad no aplica a plataformas de terceros. Animamos a los Clientes y Usuarios Finales a revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que se conecten a través de la Plataforma.
LeadZpace no es responsable de las prácticas de privacidad, el manejo de datos o el contenido de plataformas de terceros.
17. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LeadZpace se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar:
Cambios en leyes o regulaciones aplicables
Nuevas prácticas de tratamiento de datos
Actualizaciones de funciones de la plataforma
Para cambios sustanciales, notificaremos a los Clientes por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
Para cambios no sustanciales, la Política actualizada se publicará en nuestro sitio web con una fecha de "Última actualización" revisada.
El uso continuado de la Plataforma tras la fecha efectiva de los cambios constituye aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
18. CONTACTO Y CONSULTAS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con la privacidad, contáctenos en:
Equipo de Privacidad de LeadZpace
HILCORE GROUP LLC
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://leadzpace.com
Para consultas específicas sobre GDPR que requieran un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), envíenos un correo con el asunto: "Solicitud de DPA – [Nombre de la Empresa]"
LeadZpace — operado por HILCORE GROUP LLC
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